Frequently asked questions
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif ? Que vous soyez ravi(e) de votre achat. Si jamais ce n’est pas le cas, dites-le-nous et nous ferons de notre mieux pour arranger ça avec vous.
Mes achats sont-ils définitifs ?
Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les articles en promotion. Pas d’inquiétude : ce sera toujours indiqué clairement avant l’achat.
Je reçois ma commande quand ?
Nous préparons et expédions votre commande très rapidement, en général sous 1 à 2 jours ouvrés. Dès qu’elle est envoyée, vous recevez un e-mail avec toutes les infos. Les délais de livraison varient ensuite selon votre localisation.
La livraison, ça coûte combien ?
Ils sont calculés en fonction de votre adresse et des articles commandés. Aucune surprise : vous connaissez toujours le montant avant de valider.